Handelsbetingelser Toggle

SALGS- OG LEVERINGSVILKÅR
Alle priser er i danske kroner (DKK) og inklusive moms. Kontakt evt. kontakt@fastershave.dk for nærmere information.

BETALING
Du kan betale med eDankort, Mastercard, Dankort, VisaDankort, Visa, JCB og American Express. Ved køb med kreditkort trækker vi selvfølgelig ikke beløbet fra din konto, før varen er afsendt fra vores butik.

FORBRUGERSIKKERHED
Som kunde hos Faster’s Have har du altid de rettigheder, som fremgår af Forbrugerstyrelsens regler. Hvis et køb henvises til Forbrugerstyrelsens Klagenævn, retter vi os efter nævnets anbefaling.

RETUR- OG OMBYTNINGSRET
Der er ingen fortrydelsesret på vores blomster.

  • Forbrugeren har nu 14 dage til at meddele jer at de fortryder købet og herefter 14 dage til at sende den retur.
  • Forbrugeren kan fortryde et køb, selvom varen er blevet brugt.
  • En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik.
  • Hvis varen er brugt, skal der laves en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse skal forbrugeren ikke have retur.

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

LEVERINGSTID
Du vil modtage en e-mail, når din bestilling er modtaget. Ønsker du ikke at modtage varen på grund af forlænget leveringstid/restordre, har du naturligvis mulighed for at afbestille den.
Vi bestræber os på at afsende din vare hurtigst muligt, normalt inden for 2-5 hverdage.

TRANSPORTSKADE
Hvis der er synlige skader ved modtagelsen af varen/varerne, skal du straks kontrollere, om varen har lidt synlig overlast. Hvis ja, skal du nægte at modtage varen. Hvis nej, skal du bede vores bud om at notere, at blomsten / produktet / emballagen er beskadiget under transporten.
Er der eventuelt andre skader på produktet efter udpakning, skal du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil derefter sørge for den videre sagsgang, så du kan få ombyttet dit nye produkt uden unødig ventetid.

REKLAMATION
Hvis du mod forventning skulle modtage en defekt vare, udbedrer vi fejlen ved hurtigst muligt at sende dig en ny vare, når vi har modtaget den defekte vare retur. Dine udgifter til forsendelse refunderes direkte til din bankkonto.

Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles til os indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder vi returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

ANDET
Faster’s Have forbeholder sig ret til at forandre priser og specifikationer uden varsel.
Vi tager forbehold mod eventuelle trykfejl, udsolgte varer og svigtende leverancer fra vores leverandører.
Hvis en bestilt vare ikke er tilgængelig inden for normal leveringstid, får du besked om dette.
Personer under 18 år, som ønsker at bestille varer, skal have tilladelse fra forælder/værge.
Ved at indsende en bestilling til Faster’s Have forudsættes det at du har gennemlæst og accepteret vores salgsvilkår.

Virksomheden
Hjemmesiden www.fastershave.dk drives af firmaet:
Faster’s Have ApS, CVR nr: 30 52 51 32
Telefon +45 47 31 29 22, J.F Willumsens Vej 40 b, 3600 Frederikssund

Kontaktinformation

Faster's Have ApS

J.F Willumsens Vej 40 b
3600 Frederikssund
Tlf: +45 47 31 29 22
Cvr: 30 52 51 32
Mail: kontakt@fastershave.dk

Åbningstider

Man - Fre:09.30 - 17.30
Lørdag:09.30 - 15.00
Søndag:09.30 - 15.00
Helligdage:09.30 - 15.00
1. JuledagLukket
1. JanuarLukket
Januar og Februar, Man - OnsLukket